Informácie pre spotrebiteľov

  1. Subjekt, ktorý poskytuje služby na adrese cstpoland.pl je:

    OGUMIENIE CST S.C. A. BRELA, I. CHRAPEK
    ul. Marii Skłodowskiej-Curie 34, 41-800 Zabrze
    DIČ 648-26-86-535, IČO241062477
    Registračné č. BDO 000050521I
    Ďalej len „CST Poland”

  2. Kontaktné údaje na vybavovanie objednávok:
    1. Korešpondenčná adresa: OGUMIENIE CST S.C. A. BRELA, I. CHRAPEK, ul. Marii Skłodowskiej-Curie 34, 41-800 Zabrze
    2. e-mailová adresa: kontakt@cstpoland.pl
    3. telefónne číslo: +48 32 273 23 07.

  3. Ceny uvedené v nákupnom paneli cstpoland.pl sú cenami bez DPH. Náklady na dodanie sa pripočítavajú k objednávke za podmienok stanovených v Obchodných podmienkach a sú zobrazené v čase výberu spôsobu platby a dodania pri zadávaní objednávky.
  4. Platba za objednávku sa uskutočňuje bankovým prevodom na účet uvedený v predajnom doklade spolu s príslušným dátumom platby.
  5. Objednávky sa realizujú doručením prepravnou spoločnosťou Spedimex na adresu uvedenú Zákazníkom v objednávke. Objednaný tovar je možné prevziať aj osobne v sklade OGUMIENIE CST S.C. A. BRELA, I. CHRAPEK v Tarnowskich Górach, ul. Zagórska 159 po predchádzajúcom dohodnutí termínu prevzatia so Zákazníckym centrom.
  6. Reklamačný poriadok:
    1. Reklamácie týkajúce sa prevádzkovania webovej stránky cstpoland.pl by sa mali podávať prostredníctvom e-mailu. Budú posúdené do 14 dní od dátumu podania reklamácie.
    2. Všetky výrobky dostupné v nákupnom paneli cstpoland.pl sú originálne a pochádzajú z legálneho zdroja.
    3. Zákazník má právo uplatniť reklamáciu, ak v dodanom tovare zistí:
      - mechanické poškodenia spôsobené pri preprave,
      - nesúlad tovaru s popisom uvedeným v objednávke,
      - výrobné chyby.
    4. V prípade reklamácie týkajúcej sa mechanického poškodenia alebo chýbajúceho tovaru, spôsobeného počas prepravy, prosíme o vyhotovenie reklamačného protokolu spísaného za prítomnosti kuriéra. Protokol je nevyhnutný na uplatnenie reklamácie poškodení vzniknutých počas prepravy.
    5. e. V prípade oprávnenia na reklamáciu z dôvodu výrobných chýb alebo nesúladu tovaru s popisom, má Zákazník právo na reklamáciu tovaru v rámci záruky za vady alebo záruky. Zákazník je povinný odoslať správne vyplnený Reklamačný formulár (dostupný v záložke „Dokumenty na stiahnutie”) spolu s fotografiami vád na e-mail reklamacje@cstpoland.pl.
    6. Reklamácie sú posudzované do 14 kalendárnych dní odo dňa prijatia kompletného súboru dokumentov.
    7. Reklamácie výrobkov sa posudzujú v súlade s ustanoveniami zákona o osobitných podmienkach predaja spotrebiteľom a o zmene a doplnení Občianskeho zákonníka (Z. z. 2002, č. 141, pol. 1176).
    8. Ak bude reklamácia uznaná, náklady na dodanie nového tovaru hradí CST Poland.

  7. Spoločnosť OGUMIENIE CST S.C. A. BRELA, I. CHRAPEK sa zaväzuje, že v rámci predaja prostredníctvom nákupného panelu cstpoland.pl dodá tovar bez vád.
  8. Na tovar dostupný v nákupnom paneli cstpoland.pl sa vzťahuje záruka výrobcu. Záručné podmienky sú uvedené na internetových stránkach výrobcu.
  9. Spoločnosť OGUMIENIE CST S.C. A. BRELA, I. CHRAPEK vyhlasuje, že bude konať v súlade s kódexom osvedčených postupov chápaným v rozsahu čl. 2. bod 5 zákona o boji proti nekalým praktikám na trhu (Z. z. z roku 2007, č. 171, pol. 1206).
  10. Je zakázané kopírovať obsah a ďalšie materiály dostupné na webových stránkach cstpoland.pl bez súhlasu spoločnosti CST Poland.
  11. V sporoch týkajúcich sa reklamácií má Zákazník právo na mimosúdne riešenie reklamácií, napríklad sa môže obrátiť na ombudsmana pre spotrebiteľov.