Informácie pre spotrebiteľov
- Subjekt, ktorý poskytuje služby na adrese cstpoland.pl je:
OGUMIENIE CST S.C. A. BRELA, I. CHRAPEK
ul. Marii Skłodowskiej-Curie 34, 41-800 Zabrze
DIČ 648-26-86-535, IČO241062477
Registračné č. BDO 000050521I
Ďalej len „CST Poland” - Kontaktné údaje na vybavovanie objednávok:
- Korešpondenčná adresa: OGUMIENIE CST S.C. A. BRELA, I. CHRAPEK, ul. Marii Skłodowskiej-Curie 34, 41-800 Zabrze
- e-mailová adresa: kontakt@cstpoland.pl
- telefónne číslo: +48 32 273 23 07.
- Ceny uvedené v nákupnom paneli cstpoland.pl sú cenami bez DPH. Náklady na dodanie sa pripočítavajú k objednávke za podmienok stanovených v Obchodných podmienkach a sú zobrazené v čase výberu spôsobu platby a dodania pri zadávaní objednávky.
- Platba za objednávku sa uskutočňuje bankovým prevodom na účet uvedený v predajnom doklade spolu s príslušným dátumom platby.
- Objednávky sa realizujú doručením prepravnou spoločnosťou Spedimex na adresu uvedenú Zákazníkom v objednávke. Objednaný tovar je možné prevziať aj osobne v sklade OGUMIENIE CST S.C. A. BRELA, I. CHRAPEK v Tarnowskich Górach, ul. Zagórska 159 po predchádzajúcom dohodnutí termínu prevzatia so Zákazníckym centrom.
- Reklamačný poriadok:
- Reklamácie týkajúce sa prevádzkovania webovej stránky cstpoland.pl by sa mali podávať prostredníctvom e-mailu. Budú posúdené do 14 dní od dátumu podania reklamácie.
- Všetky výrobky dostupné v nákupnom paneli cstpoland.pl sú originálne a pochádzajú z legálneho zdroja.
- Zákazník má právo uplatniť reklamáciu, ak v dodanom tovare zistí:
- mechanické poškodenia spôsobené pri preprave,
- nesúlad tovaru s popisom uvedeným v objednávke,
- výrobné chyby. - V prípade reklamácie týkajúcej sa mechanického poškodenia alebo chýbajúceho tovaru, spôsobeného počas prepravy, prosíme o vyhotovenie reklamačného protokolu spísaného za prítomnosti kuriéra. Protokol je nevyhnutný na uplatnenie reklamácie poškodení vzniknutých počas prepravy.
- e. V prípade oprávnenia na reklamáciu z dôvodu výrobných chýb alebo nesúladu tovaru s popisom, má Zákazník právo na reklamáciu tovaru v rámci záruky za vady alebo záruky. Zákazník je povinný odoslať správne vyplnený Reklamačný formulár (dostupný v záložke „Dokumenty na stiahnutie”) spolu s fotografiami vád na e-mail reklamacje@cstpoland.pl.
- Reklamácie sú posudzované do 14 kalendárnych dní odo dňa prijatia kompletného súboru dokumentov.
- Reklamácie výrobkov sa posudzujú v súlade s ustanoveniami zákona o osobitných podmienkach predaja spotrebiteľom a o zmene a doplnení Občianskeho zákonníka (Z. z. 2002, č. 141, pol. 1176).
- Ak bude reklamácia uznaná, náklady na dodanie nového tovaru hradí CST Poland.
- Spoločnosť OGUMIENIE CST S.C. A. BRELA, I. CHRAPEK sa zaväzuje, že v rámci predaja prostredníctvom nákupného panelu cstpoland.pl dodá tovar bez vád.
- Na tovar dostupný v nákupnom paneli cstpoland.pl sa vzťahuje záruka výrobcu. Záručné podmienky sú uvedené na internetových stránkach výrobcu.
- Spoločnosť OGUMIENIE CST S.C. A. BRELA, I. CHRAPEK vyhlasuje, že bude konať v súlade s kódexom osvedčených postupov chápaným v rozsahu čl. 2. bod 5 zákona o boji proti nekalým praktikám na trhu (Z. z. z roku 2007, č. 171, pol. 1206).
- Je zakázané kopírovať obsah a ďalšie materiály dostupné na webových stránkach cstpoland.pl bez súhlasu spoločnosti CST Poland.
- V sporoch týkajúcich sa reklamácií má Zákazník právo na mimosúdne riešenie reklamácií, napríklad sa môže obrátiť na ombudsmana pre spotrebiteľov.